it outsourcing

С коллегой подумываем о том, чтобы открыть фирму по удаленному обслуживанию фирм (IT аутсорсинг)
Был опыт создания такой фирмы в 2004 году, но тогда еще народ не был готов к тому, что их местного прикормленного админа–эникейщика может заменить фирма, предоставляющая удаленную поддержку. Сейчас ситуация должна была уже поменяться.
Собственно Был бы рад почитать ваше мнение на этот счет.

11 Responses to Собираемся открыть фирму IT-аутсорсинга

  1. Ssbim:

    Какая цель создания фирмы: просто иметь приработок на пиво или действительно зарабатывать деньги? Если первое — то ок, если второе — то лучше заняться чем-нибудь другим. Рентабельность у эникейных конторок обычно к нулю стремится, слишком высокие транзакционные расходы.

  2. Pitn007:

    цель перейти от работы в офисе на работу более или менее не привязанную.
    Эникейный пример был для простоты, по сути аутсорс может быть любой, связанный с it.

    Идея в том, что много средних фирм платят 10-20к админу который в итоге либо растет и уходит в серьезные конторы, либо забивает и его увольняют. Намного лучше таким фирмам — платить в два раза меньше и иметь постоянную квалифицированную помощь от хороших специалистов, которых бы они себе никогда бы не смогли позволить нанять.

  3. Ki4l1:

    квалифицированный спец стоит от 40 (допустим 50)

    Допустим ты с каждой конторы хочешь брать по 15 за обслуживание 10 компов + роутер в инет.

    Чтобы заплатить спецу зарплату 50к тебе надо затащить на контору:
    50+подоходный) = 56.5 + страхование) = 75 + НДС) = 88к

    Т.е. взять 6 контор (60 компов) чтобы в ноль отбилась зарплата спеца.
    За двадцать рабочих дней спец сможет тратить не более 3 дней на одну контору.

    Теперь представь ты выносишь предложение — 3 раза в месяц к вам будет приезжать охуенный специалист. И че? Тебя засмеют.

  4. HempQ:

    вообще-то не так должно представляться.
    Теперь представь ты выносишь предложение — 3 раза в месяц к вам будет приезжать охуенный специалист. И че? Тебя засмеют.
    Написал Ki4l1, 28.02.2011 в 12.24

    а так, если не углубляться:
    «Мы сделаем так, что у вас не будет проблем с ИТ. В случае, если будут возникать технические проблемы — они будут решаться в течении 1 часа. Консультации по телефону 7*24.»

    Зачем приезжать, если всё работает. Удалённый мониторинг/контроль — ок.

  5. Ssbim:

    В мелких конторах в понятие «ИТ» входят в т.ч. факсы-телефоны, принтеры-сканеры. Не печатает принтер потому что зажевало бумагу — придется ехать. Не работает сканер потому что случайно выдернули шнурок — придется ехать. Кроме того заказчики обычно настаивают на неком количестве часов в неделю, которые специалист аутсорсера будет проводить у них в офисе.
    Кроме того в мелкой конторе невозможно автоматизировать и консолидировать управление ИТ, чтобы свести свои трудозатраты к минимуму.
    Отдельный гемморой — это персонал своей конторы. Эникей — это либо проходная ступень в росте ИТ-специалиста, либо тупик в этом же росте. В первом случае ты будешь иметь молодого мальчика, который мгновенно от тебя свалит как только почувствует что может больше, а во втором получишь похуистичного и безинициативного балбеса. Ни о какой клиентоориентированности тут и речи быть не может, с таким персоналом.

  6. Nizz1:

    всё больше убеждаюсь: если ниша до сих пор не занята — скорее всего такая услуга не востребована.

  7. HempQ:

    согласен

  8. Ssbim:

    услуга в принципе востребована, но пока что никому не удалось на ней заработать денег. У меня перед глазами есть примеры пары-тройки таких контор. Работают они практически в ноль, денег хватает на зп бойцам и хозяину, который, кстати, пашет за троих. Ни о каком развитии речи не идет т.к. а) нет денег б) у хозяина нет времени даже думать о развитии.
    В принципе такой вариант имеет право на жизнь, но мне кажется, что прикладывая столько времени и усилий в работе наемником можно достичь гораздо большего финансового успеха.

  9. Ssbim:

    немного не так. Более эффективная модель: пул мальчиков-бегунков по 15 тыс. р., которые в состоянии протереть мышку + пара специалистов, способных удаленно решать проблемы через мальчиков-бегунков. Но даже эта схема в ноль работает.

  10. Ki4l1:

    ниша очень занята и услуга очень востребована. Но в основном в крупных бизнесах. Когда например контора серваки+аудит+безопасность отдает на аутсорс крупному интегратору (вторая линия), а для эникея держит пару недорогих админов (первая линия).
    В результате получает оч. эффективная моделька, когда в случ чего на проблему могут обрушить мощь целого интегратора.
    Это дороже своего ит-отдела, но гораздо эффективней.

  11. Kcibim:

    Вся эта тема очень хорошо работает
    Только есть одна проблема
    Огромная конкуренция.
    количество денег для рекламы требуется много.
    Или у тебя изначально есть 3-4 стабильных клиента и дальше ты ищешь новых или
    лучше не ввязываться в эту затею

Нам важно ваше мнение. Не молчите.