Девчонки, вопрос такой:
А вы пользуетесь услугами телемаркетинговых агенств, если надо сделать холодный обзвон и что-то продать?
Какие вменяемые порекомендуете?

6 Responses to Холодный обзвон

  1. Timon:

    неужели никто не пользуется?
    а, может, кто-то сам представляет вменяемое агенство, есть такие?

  2. OrdTunes:

    в чужих колл-центрах разочаровался, сделал себе свой.

    От потрбностей зависит. Продать по телефону они могут далеко не всё да и халтурят откровенно. А сделать просто обзвон опрашивающий/информирующий — вполне интересно с ними работать.

  3. Timon:

    я разочаровалась в своем, видимо, придется совсем-совсем свой.

  4. OrdTunes:

    а ты уверена в том, что продукт можно продать по телефону? Что продаете?
    почему в своем разочаровалась?

    почему мне не понравились сторонние. Они запускают «тестовый» проект, чтобы поглядеть, какие издержки на продажу у них ложатся. Это и разумно и нет, т.к. будет зависеть исключительно от того, каких операторов выделят. Оператор же может хорошо продавать интернет, допустим, но по моей теме не сделать ничего. И наоборот. Коллцентру же пофигу. Им даже интереснее поставить сначала стажеров, дабы увеличить цену договора, а потом посадить профи, чтобы набить количество.

  5. Timon:

    уверена и знаю, что можно. Разочаровалась, так как наш колл-центр не заточен под телемаркетинговые активности в принципе, начиная с компетенций заканчивая каким-то техническим базисом.
    что у тебя за тема?

  6. OrdTunes:

    доставка воды.
    Техническим базисом? Ммм… вы высокие.
    Моим хватает просто телефона и компьютера. Нехитрое решение позволяет делать по 150-200 звонков в день (200 — это если компьютер отбирать, без шуток) от одного оператора, принимать звонки, разводить по очередям/направлениям, отслеживать и записывать. Человек 15 держит легко + туда же подвязка сотовых по вайфаю и домашних телефонов.
    Да, возможно, спец софт для операторов коллцентра был бы не лишним. Дорогой, зараза.

Нам важно ваше мнение. Не молчите.