Коллеги, посоветуйте хорошего оператора IP-телефонии, пожалуйста.

Именно посоветуйте, то есть, поделитесь опытом. Главный критерий — надежность, бескосячность, оперативное реагирование, отсутствие левых и непрозрачных историй, вменяемость техподдержки. Уже есть пара компаний, которых мы используем в объеме 30 человек-продавцов с ежедневными 50 звонками на межгород с компа, но хочу еще раз взглянуть на рынок и, возможно, сменить поставщика услуг.

Ценю именно ваши отзывы, комментарии, опыты работы и т.д. Яндексом и Гуглем пользоваться умею — хочу рекомендаций и советов. Типа «этих не бери: сайт красивый, а работают фигово» или «сижу на них 2 года, все супер». Спасибо!

Буду безмерно благодарен!

 

28 Responses to оператор IP-телефонии

  1. N0mMega:

    в связи с особенностью бизнеса, где я тружусь бухгалтером у нас очень активно юзается ip телефония. могу сказать про трех операторов с которыми мы работали и работаем:
    1. разрекламированный манго. используется в основном не через комп, а методом sip вроде называется (звонишь на номер в мск и далее по ip шлюзу тебя соединяют, могу ошибаться в терминологии т.к. не спец). качественно, но дорого так как тупо реселлеры вымпелкома и ебучего мтт. качество связи хорошее, но изредка качество отдельных звонков просто пизда полная. от чего это зависит — хз, но факт имеет место быть. тестировали ip — суть проблем та же что и сип, поэтому решили на ip их не использовать.
    2. зебра. использовали только как ip. ебанный пиздец, ад и анархия. качество — полный абзац, какие то шумы, эхо. народ был крайне недоволен. техподдержка кивала на проблему с нашей стороны из за дешевизны гарнитур и вообще компов. купили дорогие, ни хуя не поменялось и они были посланы на юх.
    3. сейчас активно юзаем праймлинк. народ очень доволен, качество не идеальное, но из этой тройки — лучшее. и реально раза в 2 дешевле чем у двух предыдущих компаний. техподдержка так же крайне адекватна.

    но я не активный пользователь, а скорее «собиратель мнений» фронт-офиса. с бухгалтерской точки зрения все компании хорошие, но праймлинк всё таки выгодней ))

  2. NinSnow:

    q-fon.ru от компании get-net.ru рекомендую 🙂

  3. Zilwhite:

    пользуем мангу — всё ок.

  4. CifRU:

    Манго с 2006. Все ОК.

  5. OrdTunes:

    активно работаем через comtube.ru
    много сервисов, качество/цену можно подобрать из трех тарифов.

    Попутно пользуем и оптовых поставщиков, но в последнее время качество начало хромать у многих, а цены расти. Либо хорошие цены, качество, но оплата по безналу на BVI, а с этим связываться не охота пока.

  6. OrdTunes:

    входящая связь через манго.

  7. NinSnow:

    Господа, а ответьте пожалуйста мне, чем вы занимаетесь, для каких целей айпителефония преимущественно нужна, какие критерии наиболее важные? Мне как маркетологу интересно.

  8. EeBSnow:

    Пользуем Манго Все ок.

  9. N0mMega:

    ну вот могу про свое место работы сказать. подбор top персонала. соответственно нужно для исследования рынка специалистов и для интервью (хотя тут больше подходит скайп, но и айпи часто используется).
    соответственно наиболее важно качество связи. но поскольку фирма небольшая на втором месте идет цена. точнее в последнее время она идет на первом месте, а затем уже качество. к сожалению.

  10. Zilwhite:

    мне нужен был многоканальный номер, одни входящий с добавочными. И чтобы в случае переезда номер оставался за мной.

  11. NinSnow:

    спасибо!

  12. NinSnow:

    а род деятельности?

  13. NugBlank:

    Пользуюсь telphin

  14. Zilwhite:

    сертификация.
    услуги.

  15. NikaTa:

    Я подрабатываю внедрением ip атс
    Сам пользуюсь telphin, все ок.
    есть некая статистика что чаще всего используют клиенты
    1. зебра глючный софт свитч (решается авторизаций по ип)
    2. манго входящие
    3. new-tc.ru настройка кошмар и гемор но народ использует
    4. zadorma —
    5. телфин входящие
    и всякие региональные.

    Еще хочу добавить что провайдера с идеальным качеством по всем направлениям не существует.
    Правильное решение для исходящей связи это иметь несколько подключенных провайдеров и возможность оперативно выбирать между ними.

  16. OrdTunes:

    доставкой воды, соответственно входящий нужен многоканальный, остающийся за мной при любом раскладе. Плюс немного телемаркетинга.
    Ну и это решение дает возможность устроить офис в любой точке мира с инетом, чем и пользуюсь.

  17. KihMilk:

    супер, спасибо! вот это — http://primelink.ru/ — да?

  18. KihMilk:

    это одни из тех, кого мы используем. понял, спасибо!

  19. KihMilk:

    : спасибо!

  20. KihMilk:

    спасибо!

  21. KihMilk:

    понял. друзья, спасибо! пошел изучать и вызывать их менеджеров к себе в офис ))

  22. N0mMega:

    ага они.

  23. Hcinode:

    можно стукнуться в пост в пост моему блогоотцу — он занимается ip телефонией в промышленных масштабах

  24. XadSm:

    тоже ща их услугами пользуемся. но только для выхода на межгород и международку.

  25. Kcabad:

    У меня ммагазин на них. Вся переадресация на сотики и т.д. — очень удобно и претензий по качеству нет.

  26. XadSm:

    ну у нас все сложнее 20 городских линий в потоке, 3 номера городских, мобильников штук 150, своя миниатс в офисе на 100 номеров кажется.

Нам важно ваше мнение. Не молчите.